Chính sách Bảo mật
Thuần Tây Nguyên hiểu rằng Quý Khách hàng rất quan tâm đến việc những thông tin cá nhân mà bạn đã tin cậy cung cấp cho chúng tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Chúng tôi cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng: Để xác nhận, đóng gói, và giao hàng đến đúng địa chỉ của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Để giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, hoặc cung cấp thông tin về đơn hàng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Để giới thiệu các sản phẩm, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (nếu bạn đồng ý nhận email).
- Cải thiện dịch vụ: Để nâng cao chất lượng website và dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập các thông tin sau khi bạn đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng:
- Họ và tên
- Địa chỉ giao hàng
- Số điện thoại
- (Chúng tôi **không** lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của bạn).
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thuần Tây Nguyên cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ một bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Cung cấp cho đơn vị vận chuyển (ví dụ: Viettel Post, GHTK...) để phục vụ cho việc giao hàng.
- Cung cấp khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh (như SSL) để bảo vệ dữ liệu, ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.
Mật khẩu tài khoản của bạn được mã hóa (hashed) và ngay cả chúng tôi cũng không thể đọc được. Bạn có trách nhiệm tự bảo vệ mật khẩu của mình.
5. Quyền của Khách hàng
Quý khách có quyền truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào trang "Tài khoản của tôi" trên website.
